前幾年，某旅行社推出一個大型公益項目“陪著盲人去聽�！保�贏得一片叫好聲。然而，公益畢竟是公益，一旦回到商業模式上未必就能行得通，如同叫好未必叫座一樣。

　　面對殘疾人旅游市場，旅行社在商言商也是天經地義。問題是，不少時候，他們言的并不是“商”，而是“麻煩”。一些旅行社習慣性地“挑肥揀瘦”，大眾市場嫌利潤低，小眾市場又應付不了培育市場的艱難。

　　殘疾人出游確實有不少特殊需求，也的確會給旅行社帶來一些困難。有些旅行社不看好此類市場的前景�？峙拢�還有一些旅行社是自身仍停留在“從產品出發尋找客戶”的層面，缺少C端思維，甚至喪失了“從客戶出發設計產品”的能力。

　　如今，碰到一個旅行社的負責人，似乎都能侃侃而談“互聯網思維”，其后透露出的正是對“轉型”的饑渴。需要指出的是，互聯網思維的核心之一就是對用戶需求的極致化滿足。

　　當然，將所有問題都拋給旅行社是有失公允的。針對殘疾人出游，更多的社會綜合配套設施和服務都沒跟上，單體的旅行社誰接這個單都會遇到麻煩。不過，任何“藍�！倍际且黄�未知的領域，只會留給不斷探索的有心人。如果一切都那么成熟了，也輪不到你來賺這個錢。