售后問題
問：是否有產品使用的培訓和指導，收到產品后出現技術使用問題，如何處理？
答：我公司除了提供技術手冊，還可以跟技術人員溝通，一對一的服務。若有特殊要求，可按需方要求的時間到現場免費調試、培訓，保證對現場操作人員的培訓工作到位，使操作人員能熟練操作，能獨立工作為止。
問：貴公司產品的保修年限、范圍和保修條件是什么？
答：我公司生產銷售的任何產品均提供一年的質保期，保修期內或保修期外如設備出現故障，我司在接到通知后，維修人員在24小時內處理用戶問題，為用戶提供終身硬件維護和技術服務。
問：產品過了質保期，設備出現故障，解決問題、排除故障的速度是否迅速？
答：只要您是在我們這里定制的設備，出現故障時，在我們接到通知時，即時電話溝通詢問、指導解決問題。若電話溝通不能解決問題，則派專工三天內到現場解決問題排除故障，做到用戶對售后服務不滿意，服務不停止。
問：產品配件壞了，貴公司可以免費提供配件嗎？
答：保修期內我們將免費維修和更換因質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供配件只收成本費，由買方人為因素造成的設備損壞，公司維修或提供的配件均成本價計價。
售后服務方面的其他承諾：
?嚴格遵守保密協議；
?誠邀用戶親臨我司，對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨；
?產品盡可能提高用戶體驗，充分考慮人體工學設計；
?我們的服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。全過程服務，終身服務！
售后服務聯系方式：
熱線電話：13396044911
